Speriamo che tu ami i tuoi bikini Reiver. Se comunque hai bisogno di effettuare un cambio o un reso, hai a disposizione 15 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

Avvia un cambio o un reso: https://return.drelife.com/reiver-studio

Affinché il reso venga accettato, il pacco deve essere consegnato al punto di spedizione entro questo termine di 15 giorni.

CAMBI

Gestiamo i cambi tramite il nostro portale resi, con un costo fisso che copre sia il reso sia la nuova spedizione. Non appena riceviamo e accettiamo il tuo reso, spediamo subito il tuo cambio.

SPAGNA

Zona	Costo del cambio
Spagna peninsulare	5€
Baleari	8€

UNIONE EUROPEA

Zona	Costo del cambio
Unione Europea	9€

RESI

SPAGNA

Zona	Costo del reso
Spagna peninsulare	6€
Baleari	9€

UNIONE EUROPEA

Zona	Costo del reso
Unione Europea	10€

CONDIZIONI GENERALI

Tutti i resi e i cambi devono essere spediti nel loro stato originale, con le etichette e la protezione igienica intatte. Per motivi igienici, i capi devono essere provati sempre sopra la biancheria intima.

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale.

Inoltre, è indispensabile includere nel pacco la ricevuta d'acquisto ricevuta insieme ai capi da restituire o cambiare.

Una volta ricevuto il reso nel nostro magazzino, l'ordine sarà sottoposto a un'ispezione. È indispensabile che gli articoli si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Reiver Studio si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi cambio o reso che non rispetti queste condizioni.

Non accettiamo resi né cambi di articoli usati, lavati, danneggiati, manomessi, macchiati o non provenienti dal nostro negozio. In questi casi non si procederà al rimborso né alla rispedizione del capo. Il cliente dovrà occuparsi del ritiro di tali articoli, sostenendone le spese di spedizione.

Non si accettano resi di articoli precedentemente cambiati.

Ogni ordine deve essere gestito e restituito singolarmente, utilizzando il relativo numero d'ordine. Se hai effettuato più ordini, dovrai avviare un reso separato per ciascuno di essi.

Reiver Studio si riserva il diritto di rifiutare i resi comunicati o spediti oltre il termine stabilito.

Le spese di spedizione originali e qualsiasi importo pagato per la gestione logistica della consegna non sono rimborsabili.

RESI

Forniamo etichette di spedizione per tutti i resi e cambi autorizzati. Il costo del reso sarà detratto dal tuo rimborso.

Una volta ricevuti e controllati i tuoi articoli, emetteremo un rimborso del prezzo d'acquisto (escluse le spese di spedizione) sul tuo metodo di pagamento originale. Riceverai un'email di conferma quando il rimborso sarà stato elaborato.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo in caso di articoli difettosi.

ARTICOLI DIFETTOSI

Ci dispiace se uno dei tuoi articoli Reiver Studio non è arrivato in perfette condizioni.

Scrivici a hello@reiverstudio.com allegando una foto dell'articolo e il tuo numero d'ordine, così potremo verificarlo il prima possibile.

Una volta esaminato il tuo caso, Reiver Studio si farà carico delle relative spese di spedizione e di reso. Valuteremo il difetto e ci riserviamo il diritto di riparare o sostituire il capo. Qualora non fosse disponibile a magazzino per la sostituzione, l'articolo sarà rimborsato integralmente.

Tieni presente che i danni causati da un uso improprio, da una cura non corretta del capo o dalla normale usura derivante dall'utilizzo non saranno considerati difetti di fabbricazione.

Avvia un cambio o un reso: https://return.drelife.com/reiver-studio